Доставка & Връщане
Срокове и доставка
Преглед на опциите за доставка
Доставка
- Продавачът доставя онлайн поръчаните стоки чрез куриерска фирма Еконт Експрес или Speedy или Speedy на посочен от клиента адрес (до входа на адреса или най-близкото място където е възможно да се паркира) или на посочен от клиента офис на куриерската фирма в зависимост от избора на клиента;
- Продавачът извършва доставката на стоките само на територията на Република България;
- Предлаганите стоки са съпроводени с необходимите документи и опаковка;
- Стойността на услугата за доставка се калкулира от куриерската фирма и се заплаща от клиента.
1. Поръчайте продукта и посочете начина на доставка
2. Ще получите съобщение за потвърждение на поръчката
3. Изчакайте вашата поръчка да пристигне
4. Вземете поръчката си от куреира
Приемане на поръчка и изпращане:
· Понеделник-Петък - от 09:00 ч. до 15:00 ч. - изпращане на същия ден. Срокът за доставка започва да тече, след като наш сътрудник се свърже с клиента, за потвърждаване на поръчката.При всички случаи, клиента ще бъде информиран относно срока на доставка, когато същият е по-дълъг от 1 /един/ работен ден.
· Събота - Обработват се в понеделник и се изпращат на същия ден.
· Неделя - Обработват се в понеделник и се изпращат на същия ден.
· Официални празници - Обработват се в следващия работен ден.
Времето за доставка обикновено е средно от 1 до 3 работни дни за стоки, които са налични в нашият склад. В страницата на продавача се посочва очакван срок за доставка на конкретни стоки, който има приблизителен и ориентировъчен характер и който не отменя уговорения със сключване на договора от разстояние срок на доставка по предходното изречение. Ако продуктът не може да бъде доставен, 1TH.bg се задължава да информира за това клиента.
Детайлите по отношение на доставката на стоките не представляват договорно задължение от страна на продавача за извършването на съответната доставка на конкретна дата. Съответно клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай, че датата, на която е било обявено от продавача, че ще достави стоката не е спазена;
Доставките се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа, с изключение на празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване;
При доставка с куриер Еконт Експрес или Speedy в деня на доставка ще получите SMS от куриера, че имате пратка за получаване. Ако не бъдете намерен на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката вместо Вас, куриерът оставя стикер, че е идвал и координати, на които да се свържете с него. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване от Ваша страна. Ако и на следващия ден не се свържете с нас или куриерската фирма, приемаме поръчката за анулирана. Клиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да плати на куриера.
1TH.bg или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят клиента по телефона или имейл, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
Всички стоки са застраховани до момента на получаване и пристигат с документи за гаранция, касова бележка, пощенски паричен превод или фактура, ако има изискана такава.
Клиентът се съгласява, че удостоверяването за получената стока може да се извърши от лице, за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще предаде информацията на клиента - страна по договора.
Малки предмети
|
Стандартна доставка: Отнема от 1-3 работни дни |
|
|---|---|
|
Поръчки до автомат на СПИДИ: |
3.00 лв. |
|
Поръчки до Офис на СПИДИ: |
4.50 лв. |
|
Поръчки до адрес със СПИДИ: |
6.00 лв. |
|
Доставка на следващия ден Вземете го на следващия ден, 7 дни в седмицата |
|
|---|---|
|
Поръчки до адрес със СПИДИ: |
6.00 лв. |
|
Поръчки до Офис на Еконт: |
6.00 лв. |
Всички пратки пътуват с транспортна застраховка. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на липси и/или явни недостатъци на - външни видими дефекти - повреди, удари и други щети, потребителят следва да ни уведоми в присъствието на куриера/транспортната фирма незабавно, на тел. 0899 821 333.
Потребителят има право да откаже приемането на доставката, ако сумата, която следва да заплати на куриера при „плащане при доставка” не съответства на дължимата. В този случай, Потребителят следва да се свърже незабавно с нас на тел 0899 821 333 за отстраняване на несъответствието.
Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху клиента в момента, в който клиентът или посочено от него трето лице, различно от избраната от 1TH.bg компания за куриерски услуги приеме стоките.
Информация за връщане, замяна и рекламация на продукти
|
ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ |
|
|---|---|
|
Връщането на стоката означава, че Потребителят упражнява правото си на отказ от сключения договор за онлайн продажба. |
|
|
Условия за упражняване на правото на отказ на Потребителя от сключения договор за онлайн продажба: |
|
|
Потребителят има право да върне закупения от него продукт, без да дължи обезщетение или неустойка в законоустановения 14-дневен срок, считано от датата на покупката. |
|
При връщане на закупени стоки от “СИА ПРО” ЕООД, те трябва да отговарят на условията: |
|
|---|---|
|
Стоката е в оригиналната си опаковка; |
|
|
Стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен вид; |
|
|
Не е с нарушена цялост на опаковката /оригинална опаковка, кутия, кашон, етикет и т.н/; |
|
|
Имате основателна причина за това; |
|
|
Грешен продукт; |
|
|
Транспортните разходи за Връщане са заплатени от клиента; |
|
|
Приложена е Касова бележка или разписка за прием на паричен превод и/или фактура. |
Разноските по връщането на стоката са за сметка на Потребителя - съгласно чл. 47, ал. 1, т. 9 от Закона за защита на потребителите; изключение: Потребителят не заплаща разноските по връщането в случаите на констатирани и потвърдени от 1TH.bg явни недостатъци на стоката.
Изпратете продукта до един от посочените офиси/адрес:
- Еконт офис Шумен Турбо, гр. Шумен, ул. „Оборище“ 6, 9700 Шумен, Получател: “СИА ПРО” ЕООД, ЕИК BG205094354.
- Спиди ШУМЕН - ВИЕНСКА ГРАДИНА [253], бул. СИМЕОН ВЕЛИКИ 74 ДО ВИЕНСКА ГРАДИНА
- Потребителят е длъжен да информира 1TH.bg за своето намерение да се откаже от договора като върне закупената стока или да я замени, като заяви своето решение в писмен вид чрез посочения от 1TH.bg електронен адрес за кореспонденция: office@sia-pro.eu
III. В имейла се посочва банковата сметка и титуляра, по която Дружеството следва да възстанови платената сума.
- Възстановяване на сумата се извършва в четиринадесет дневен срок от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя.
Замяна на стоки
Замяната на стоката означава, че Потребителят не се отказва от сключения договор за онлайн продажба, а желае да върне на 1TH.bg вече доставена му стока поради констатиран от Потребителя недостатък и да получи идентична на върнатата стока. Потребителят е длъжен да посочи причините за исканата замяна.
Условия за упражняване на правото на искане извършването на замяна на закупена от онлайн магазина стока:
✔ Искането за замяна следва да бъде направено в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня на доставката на стоката.
✔ Потребителят е длъжен да информира 1TH.bg за своето намерение да замени получената стока, като заяви своето решение в писмен вид.
✔ Разноските по връщането на стоката до 1TH.bg с цел заменянето й с друга идентична стока, както и разноските по обратната (повторна) доставка на стоката до посочен от Потребителя в поръчката адрес, са за сметка на Потребителя. Потребителят не дължи заплащане на разноските по връщането на стоката до Дружеството с цел заменянето й с друга идентична стока в случаите на констатирани и потвърдени от 1TH.bg явни недостатъци на стоката.
✔ При замяна на стока се прилагат съответно правилата за връщане на стока, описани в общите условия.
✔ Замяната на стока с идентичен продукт се извършва съгласно условията на обикновена (първоначална) поръчка.
В случай, че:
1TH.bg няма в наличност идентичен продукт, с който да бъде заменена върнатата стока, и Потребителят не желае да замени върнатата стока с друга стока,
1TH.bg се задължава да възстанови на Потребителя платената от него стойност на стоката в съответствие с общи условия и се освобождава от всякаква друга отговорност.
Правила, приложими и при връщането, и при замяната на стоки:
✔ Възстановяването на суми, при наличие на основание за такова, се извършва по банков път, и се извършва в съответствие с разпоредбите, съдържащи се в настоящите Общи условия.
✔ До момента на предаване на връщаната/заменяната стока на 1TH.bg рискът от погиването или повреждането й се носи от Потребителя.
✔ Върнатата (при упражнено право на отказ и при искане за замяна) стока се преглежда, чрез отваряне на получената от Потребителя пратка в присъствието на комисия в състав от трима души. Констатациите на комисията относно състоянието на върната стока са обвързващи за страните.
Често задавани въпроси (FAQ)
Всички цени в сайта са с начислен ДДС! При поръчване на определен продукт го получавате на цената, на която сте го заявили, стига да не е изчерпан като наличност, с което ние своевременно ще Ви уведомим!
Стратегията за съдържанието се обърка от самото начало. Отказът от използването на Lorem Ipsum не би помогнал, няма да помогне и сега. Все едно да кажеш, че си лош дизайнер, използвай по-малко удебелен текст, не използвай курсив във всеки друг параграф. Вярно е, но това не е всичко, което е необходимо, за да се върнат нещата в правилния път.
Когато желаете да закупите продукт, просто натиснете бутона "Купи". В количката Ви ще излезе списък с всички поръчани продукти. От тук можете да изтривате или променяте количества. На следващите страници попълнете Вашите данни, изберете най-удобните за Вас методи на доставка. Запознайте се с общите условия на сайта и натиснете бутона "Завършване на поръчката". Ще получите номер на поръчка, с който можете във всеки момент да проследявате статуса на Вашите поръчки.
Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че се спрете на някой от нашите продукти, то тогава с цел по- добро обслужване и улеснение на поръчката, регистрацията е задължителна. Тя е еднократна и след нея, Вие пазарувате по-удобно, следите статуса на направените поръчки и получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции. Ако искате да спестите време, може да използвате формата за бърза поръчка, която не изисква регистрация.
Можете да направите поръчка онлайн с регистрация в сайта ни, по телефона или по мейл.
Стандартният срок за доставка е до 3 работни дни.
Цената на доставката е различна и зависи от това да ли стоката се доставя до офис на куриерска фирма или адрес. Също така зависи и от теглото на продукта и сумата на наложеният платеж.
Може да си вземете стоката от магазина ни на адрес: Магазин ТЕХНОСЕКТОР, гр. Шумен, ул. „Христо Ботев” 6
Проверете дали продуктът е годен за връщане и след това попълнете Формуляра за връщане на продукт или като заяви своето решение в писмен вид чрез посочения от 1th.bg електронен адрес за кореспонденция: office@sia-pro.eu
В имейла се посочва банковата сметка и титуляра, по която Дружеството следва да възстанови платената сума.
Възстановяване на сумата се извършва в четиринадесет дневен срок от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя.
Всички стоки трябва да бъдат в същото състояние като при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка с прилежащите аксесоари и документи;
Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка и пълна окомплектовка: аксесоари, дискове, ръководства, транспортна опаковка, оригинална гаранционна карта и всички документи, с която е била доставена;
Стоката трябва да бъде без следи от употреба, драскотини, наранявания, охлузвания, със защитни найлонови покрития, ако е имало такива и други външни белези;
Опаковката трябва да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена;
Ако стоката е била придружена с подарък, трябва да се върне и подаръкът;
Ако стоката е с модифициран или изтрит софтуер, следва да бъде възстановен до фабричния инсталационен вид;
Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което не може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за покриване разликата в цената, получила се при продажбата на продукта като втора употреба, или по избор на клиента да му доставим продукта обратно за негова сметка.
Промяна може да бъде осъществена преди финализиране на поръчката. В случай , че сте завършили поръчката си, а е нужна промяна, може да се свържете с нас на телефон 0899 821 333.
По чл.55 ал.2 от ЗЗП в 14-дневен срок от получаване на продукта, потребителят/клиентът има право да го върне към ТЪРГОВЕЦА, като заплати транспортните разходи. Връщането на продукта обратно на ТЪРГОВЕЦА трябва да бъде преди изтичането на 14-дневния срок.
Възстановяването на заплатената за продукта сума се извършва в 14-дневен срок от получаването му, в офиса на компанията ни. Осъществява се по избран от потребителя/клиента начин - по банков.
Нужно е да бъде посочен желания от Вас продукт, предлаган в нашия сайт, под формата на ID код на продукта или наименование на продукта.
Вашите име и фамилия, телефонен номер за връзка и адрес или офис на Куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ за получаването на продукта.
Може да изберете подходящ офис на Еконт от ТУК
В случай, че имате технически проблем или затруднение, можете да направите поръчка в свободен текст на следния имейл адрес: office@sia-pro.eu или на телефонен номер 0899 821 333.
Ако желаете замяна на закупен продукт, може да я заявите в 14-дневен срок от закупуването му чрез попълване на Форма за връщане/замяна на продукт . Можете да се възползвате от правата си по чл. 50 от ЗЗП, като имате предвид описаните условия в т.8б от „ Правила и условия за ползване“, както и в секция „Връщане на продукт“.
Направена поръчка може да бъде анулирана чрез свободен текст на имейл адрес: office@sia-pro.eu ; чрез позвъняване на телефон: 0899 821 333.
Нужно е да проверите дали сте се съгласили с Общите условия, чрез поставяне на отметка:
Въвеждането на коректни данни в задължителните полета за попълване гарантира успешно завършване на поръчката.
Онлайн магазин 1th.bg има договорни отношения с куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС и СПИДИ
Онлайн магазин за битова техника, електроника и аксесоари.
„СИА ПРО“ ЕООД, ЕИК/ПИК BG205094354 е българско дружество с основна дейност внос и търговия на електроника и аксесоари за българския пазар.
На българския онлайн пазар сме от 2018 години и дейността ни се простира на територията на цялата страна.
Имаме дългогодишен опит във вноса и търговията на БГ пазара.
Стремим се да внасяме и предлагаме най-качествените продукти на възможно най-ниската цена на пазара. Избора на продукти и закупуването им става директно от завода производител в Китай или от складовете на едро на възможно най-ниски цени.
Ние Ви предлагаме не само стоки, но и услуги по поддръжката и ремонта им. Тук можете да получите всички необходими аксесоари и помощ, свързани с ползването и ремонта на стоката, която поръчвате.
Нашият онлайн магазин 1TH.bg предлага множество качествени, евтини стоки на най-ниски цени. Разгледайте атрактивните ни оферти от всеки компютър, таблет или телефон, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, от всяка точка на България!
Поръчайте онлайн електроника, IT продукти, аудио-видео техника, камери, полезни инструменти, хоби артикули и аксесоари.
