Често задавани въпроси (FAQ)

Често задавани въпроси (FAQ)

Цените крайни ли са?

Всички цени в сайта са с начислен ДДС! При поръчване на определен продукт го получавате на цената, на която сте го заявили, стига да не е изчерпан като наличност, с което ние своевременно ще Ви уведомим!

Стратегията за съдържанието се обърка от самото начало. Отказът от използването на Lorem Ipsum не би помогнал, няма да помогне и сега. Все едно да кажеш, че си лош дизайнер, използвай по-малко удебелен текст, не използвай курсив във всеки друг параграф. Вярно е, но това не е всичко, което е необходимо, за да се върнат нещата в правилния път.

Как да си купя продукт от сайта?

Когато желаете да закупите продукт, просто натиснете бутона "Купи". В количката Ви ще излезе списък с всички поръчани продукти. От тук можете да изтривате или променяте количества. На следващите страници попълнете Вашите данни, изберете най-удобните за Вас методи на доставка. Запознайте се с общите условия на сайта и натиснете бутона "Завършване на поръчката". Ще получите номер на поръчка, с който можете във всеки момент да проследявате статуса на Вашите поръчки.

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че се спрете на някой от нашите продукти, то тогава с цел по- добро обслужване и улеснение на поръчката, регистрацията е задължителна. Тя е еднократна и след нея, Вие пазарувате по-удобно, следите статуса на направените поръчки и получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции. Ако искате да спестите време, може да използвате формата за бърза поръчка, която не изисква регистрация.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Какви са начините, по които мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка онлайн с регистрация в сайта ни, по телефона или по мейл.

Какви са сроковете за доставка?

Стандартният срок за доставка е до 3 работни дни

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Каква ще е цената на доставката?

Цената на доставката е различна и зависи от това да ли стоката се доставя до офис на куриерска фирма или адрес. Също така зависи и от теглото на продукта и сумата на наложеният платеж.

Мога ли да поръчам онлайн, но да си взема поръчката на място от магазина?

Може да си вземете стоката от магазина ни на адрес: Магазин ТЕХНОСЕКТОР, гр. Шумен, ул. „Христо Ботев” 6

Не съм удовлетворен от продукта. Как да процедирам, за да го върна?

Проверете дали продуктът е годен за връщане и след това попълнете Формуляра за връщане на продукт или като заяви своето решение в писмен вид чрез посочения от 1th.bg  електронен адрес за кореспонденция: office@sia-pro.eu

В имейла се посочва банковата сметка и титуляра, по която Дружеството следва да възстанови платената сума.

Възстановяване на сумата се извършва в четиринадесет дневен срок от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя.

При какви условия мога да върна пратката?

Всички стоки трябва да бъдат в същото състояние като при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка с прилежащите аксесоари и документи;

Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка и пълна окомплектовка: аксесоари, дискове, ръководства, транспортна опаковка, оригинална гаранционна карта и всички документи, с която е била доставена;

Стоката трябва да бъде без следи от употреба, драскотини, наранявания, охлузвания, със защитни найлонови покрития, ако е имало такива и други външни белези;

Опаковката трябва да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена;

Ако стоката е била придружена с подарък, трябва да се върне и подаръкът;

Ако стоката е с модифициран или изтрит софтуер, следва да бъде възстановен до фабричния инсталационен вид;

Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което не може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за покриване разликата в цената, получила се при продажбата на продукта като втора употреба, или по избор на клиента да му доставим продукта обратно за негова сметка.

Възможно ли е да направя промени по поръчката си?

Промяна може да бъде осъществена преди финализиране на поръчката. В случай , че сте завършили поръчката си, а е нужна промяна, може да се свържете с нас на телефон  0899 821 333.

За чия сметка са куриерските разходи при връщане или замяна на закупен продукт?

По чл.55 ал.2 от ЗЗП в 14-дневен срок от получаване на продукта, потребителят/клиентът има право да го върне към ТЪРГОВЕЦА, като заплати транспортните разходи. Връщането на продукта обратно на ТЪРГОВЕЦА трябва да бъде преди изтичането на 14-дневния срок.

Как ще ми бъде възстановена сумата, след връщане на закупен продукт?

Възстановяването на заплатената за продукта сума се извършва в 14-дневен срок от получаването му, в офиса на компанията ни. Осъществява се по избран от потребителя/клиента начин - по банков.

Каква информация е нужно да предоставя при направа на поръчка по телефона.

Нужно е да бъде посочен желания от Вас продукт, предлаган в нашия сайт, под формата на ID код на продукта или наименование на продукта.

Вашите име и фамилия, телефонен номер за връзка и адрес или офис на Куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ за получаването на продукта.

Може да изберете подходящ офис на Еконт от ТУК

В случай, че имате технически проблем или затруднение, можете да направите поръчка в свободен текст на следния имейл адрес: office@sia-pro.eu или на телефонен номер 0899 821 333.

Мога ли да заменя вече закупен продукт и как?

Ако желаете замяна на закупен продукт, може да я заявите в 14-дневен срок от закупуването му чрез попълване на Форма за връщане/замяна на продукт . Можете да се възползвате от правата си по чл. 50 от ЗЗП, като имате предвид описаните условия в т.8б от „ Правила и условия за ползване“, както и в секция „Връщане на продукт“.

Може ли направена поръчка да бъде анулирана?

Направена поръчка може да бъде анулирана чрез свободен текст на имейл адрес: office@sia-pro.eu ; чрез позвъняване на телефон: 0899 821 333.

При натискане на бутон „Завърши поръчката“ нищо не се случва! Какво да правя?

Нужно е да проверите дали сте се съгласили с Общите условия, чрез поставяне на отметка:

Въвеждането на коректни данни в задължителните полета за попълване гарантира успешно завършване на поръчката.

С коя куриерска фирма се изпращат поръчките?

Онлайн магазин 1th.bg има договорни отношения с куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС и СПИДИ

Нуждаете се от помощ?

  • 0899 821 333
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: info@1th.bg

Абонирайте се за нас

Онлайн магазин за битова техника, електроника и аксесоари.

„СИА ПРО“ ЕООД, ЕИК/ПИК BG205094354 е българско дружество с основна дейност внос и търговия на електроника и аксесоари за българския пазар.

На българския онлайн пазар сме от 2018 години и дейността ни се простира на територията на цялата страна.

Имаме дългогодишен опит във вноса и търговията на БГ пазара.

Стремим се да внасяме и предлагаме най-качествените продукти на възможно най-ниската цена на пазара. Избора на продукти и закупуването им става директно от завода производител в Китай или от складовете на едро на възможно най-ниски цени.

Ние Ви предлагаме не само стоки, но и услуги по поддръжката и ремонта им. Тук можете да получите всички необходими аксесоари и помощ, свързани с ползването и ремонта на стоката, която поръчвате.

Нашият онлайн магазин 1TH.bg предлага множество качествени, евтини стоки на най-ниски цени. Разгледайте атрактивните ни оферти от всеки компютър, таблет или телефон, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, от всяка точка на България!

Поръчайте онлайн електроника, IT продукти, аудио-видео техника, камери, полезни инструменти, хоби артикули и аксесоари.